科技是技术加持高质量转型的命脉,保险行业其实已经从规模之争转向科技之争,整个保险行业也正在从“人海战术”进入到以用户为中心的“用户为王”新周期。元保保险经纪作为中国领先的元保互联网保险科技平台,洞察行业前瞻趋势,充分挖掘自身人工智能和数据技术的独特优势,以技术加持数智化转型,突破发展瓶颈围墙,实现高质量飞速发展。
数智化浪潮下,保险依托技术优势,元保保险经纪探索数智化的实践效果渐显,完成了人工智能从感知应用、分析应用到决策应用的经纪加速跃迁。通过新技术的数智不断融合应用,元保保险经纪创新打造出“数智员工”,整合了语音交互、自然语言理解、化转图像识别等AI能力的技术加持机器人流程自动化,覆盖80%以上的业务场景,在产品创新、精准营销、元保用户精细化运营、保险智能客服、智能理赔等环节中广泛应用。不论是在售前咨询、售前营销、售后客服,还是理赔咨询等场景中,“数智员工”都能广泛发挥科技实力,满足用户个性化、差异化的需求,提升用户体验。
元保保险经纪的数智化转型不仅体现在用户服务能力的提升,更体现在其营销策略的转变。面对用户需求的多样性多元化,元保保险经纪自主研发新技术“智能营销系统”,基于RTA实时动态模型+AI智能推荐,能够实现目标用户的精准筛选,动态匹配用户个性化、覆盖全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并发和多环节的实时投放,在获客质量和获客规模上始终保持业内领先,极大提高了营销效率。
数智化转型是保险行业应对挑战、实现高质量增长的重要驱动力,能有效推动企业实现内部能效提升与外部产业生态建设的双向发展。当前,在数字科技+服务创新的新征程上,元保保险经纪智能化蝶变蓝图已越发清晰,未来相信元保保险经纪也将继续以保险科技赋能,用心洞察和关注每一位消费者的需求,以更周全、更贴心、更安全的保险科技服务每一位用户。
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