中国消费者报济南讯（记者尹训银）为进一步规范山东省酒店行业取消订房退费行为，山东省消完善相关规则，协召消订更好地保护消费者的开酒合法权益，营造公正合理的房退费规消费环境，12月12日，则座山东省消费者协会组织召开酒店取消订房退费规则座谈会。山东省消山东省商务厅、协召消订省文化和旅游厅、开酒省市场监管局相关人员，房退费规省文旅集团、则座省饭店协会、山东省消省精品旅游促进会、协召消订网络平台代表以及部分酒店负责人等参加会议。开酒

会上，房退费规山东省消协通报了山东省部分酒店取消订房退费规则调查报告，则座与会代表围绕酒店取消订房退费有关问题、规定规则及对策建议进行了深入研讨交流，美团代表平台作了诚信经营承诺，省饭店行业协会发布了诚信经营倡议书。

据了解，今年10月份，山东省消协对全省部分酒店取消订房退费规则进行了调查，比对分析了酒店官网、服务前台、预订平台提供的服务协议、条款规则、信息展示等内容，汇总了平台、酒店等取消订房退费规则及存在的问题，并提出了相关对策建议。山东省消协将进一步汇集各方意见建议，积极向相关部门、平台、企业反馈，推动酒店订房取消退费规则更加规范化、合理化、人性化。

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