今年上半年的实木实木衣柜行业处于低迷状态，而如今来到了“九金十银”的衣柜优质季节，旺季不旺成实木衣柜企业关注的保障焦点，同时近年来加入到实木衣柜行业的实木人越来越多，全行业的衣柜优质实木衣柜企业都在面临着巨大的压力。为了在竞争激烈的保障衣柜市场生存下去，实木衣柜企业必须立足市场、实木做好服务，衣柜优质在接下来的保障双节当中不是靠价格战取胜而是靠服务战赢得民心，总之是实木“首先是活下去，其次才是衣柜优质活得好”。

实木衣柜最有利的保障：优质的服务体系!(图片来源网络)

企业要打好价格抢位战实木衣柜品牌价值得提高

价格战一直被视为企业大翻身的强效药，消费者在饱受质量问题折磨逐渐回归理性消费之后，实木价格这个小武器似乎已经没有多大用武之地，衣柜优质因为消费者挑选产品逐渐从强调产品“产品价格”向“产品价值”方面过渡。保障

降价风潮一起犹如蝴蝶效应一般，整个实木衣柜行业都会被席卷，有些衣柜企业只能闻风而动，以更大幅度的降价决战于市场欲置之死地而后生。目前价格战硝烟四起实木衣柜行业处于很浮躁的状态，为了实木衣柜行业朝着健康有序的方向发展，实木衣柜企业只有将价格战升级为价值战，依靠技术进步、管控采购、生产及企业运成本减少开支。

服务战代替价格战攻心为上

过去服务只是实木衣柜企业产品的附加值，极少受到特殊关注。随着市场竞争的愈演愈烈，越来越多的实木衣柜企业开始在服务上发力，希望借由良好的售前售后服务增强消费者对企业的好感度。攻心为上实木衣柜企业要意识到，真正的服务是以顾客需求为中心，不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求，而且要关心顾客的点滴需求像卖场中的一杯水，方便顾客记录产品信息的便利本等。当然在为消费者提供服务之前，企业首先要加强服务人员的素质训练，毕竟服务人员的素质直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。

价格战已经失去了原有的吸引力，实木衣柜企业提供完美的服务才是硬道理。实木衣柜市场低迷，所以实木衣柜企业就不要再拼价格了，良好的服务体系才是企业最有利的保障。

(责任编辑：综合)