银行积分购物比市场价高 上海市消保委：银行应严格把控第三方商户

发布时间：2026-01-11 23:46:15 来源：Trade Nation官网 作者：休闲

中国消费者报上海讯（记者刘浩）在银行积分商城兑换商品，银行严格不仅没有优惠，积分还比市场价高……针对此类现象，购物高上8月9日，比市把控上海市消费者权益保护委员会发声：银行机构应当严格把控其合作的海市第三方及积分商城兑换活动，多一些诚意，消保行少一些套路。第方

记者了解到，商户近期，银行严格多名消费者通过上海市消保委微信公众号后台留言表示，积分想用银行账户里的购物高上积分在银行积分商城换购商品，本以为有积分作为兑换基础，比市把控那些“积分＋现金”形式兑换的海市商品价格就会便宜些，但是消保行却发现这些兑换到的商品竟然比市场价还要高。消费者纷纷表示不解：“这是第方拿自己的积分被银行商城反向‘薅羊毛’了吗？”

对此，上海市消保委微信团队对部分银行商城开展调查，发现上海银行积分商城一款“潘婷3分钟奇迹护发素180ML”，其单价为“30960+39元”。若消费者购买此商品除扣除30960积分外，还需支付39元。但是上海市消保委在其他多个电商平台搜索发现该款商品的市场价格区间在38元、39元左右。

此外，在招商银行积分商城，消费者可以使用“19元＋3990积分”购买一款“小度真无线智能耳机R1”，商城在该商品宣传界面标注168元，并说明其为商品的实时标价。然而，工作人员在其他多个电商平台多日、多次搜索该款商品，并未发现有168元左右的售价。

上海市消保委指出，银行积分商城的商品和信息普遍来自其合作的第三方商户，但消费者出于对银行金融机构的充分信任，从而在积分兑换“福利”中失去基本的警惕。积分商城以“积分＋现金”的兑换形式，再加上标注涉嫌虚高的参考价格，极具迷惑性，给消费者一种很优惠、买到就是赚到的消费暗示，从而影响消费者的选择和判断。对此，上海市消保委认为，银行机构应当严格把控其合作的第三方及积分商城兑换活动，不能利用消费者急于消化积分的心理设坑，多一些诚意，少一些套路，别让消费者寒了心。

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